可用性測試的重要性
在選擇 SaaS 解決方案時，許多企業往往只關注功能清單和價格，卻忽略了最關鍵的因素：可用性。一個功能強大但難以使用的工具，最終只會成為團隊的負擔而非助力。
可用性測試能幫助您在正式採購前，評估軟體是否真正符合團隊的工作方式和使用習慣。這不僅能避免昂貴的錯誤決策，還能確保團隊能夠快速上手並發揮工具的最大價值。
如何進行有效的可用性測試
- • 定義測試目標：明確您希望工具解決的核心問題
- • 選擇測試人員：讓實際使用者參與測試，而非僅由 IT 部門決定
- • 設計測試任務：模擬真實工作場景，測試常用功能的操作流程
- • 收集反饋：記錄使用者的困惑點、建議和整體感受
"最好的軟體不是功能最多的，而是最容易讓人完成工作的。"
透過系統化的可用性測試，您可以做出更明智的採購決策，選擇真正能為團隊帶來價值的 SaaS 工具。